Questions fréquentes

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check in: 14h00 // check out 12h00
Peut-on quitter la chambre tard ?
Sur demande et en fonction de la disponibilité.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits)? Oui, en le précisant au moment de la réservation et selon la disponibilité.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une?
oui, certaines ont une petite terrasse mais il n’est pas possible de les réserver à l’avance car elles sont trop peu nombreuses. Selon disponibilité à l’arrivée
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Oui
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ? 6 étages, un ascenseur.
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Oui, elle fonctionne pendant la saison estivale.
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Oui
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui, nous disposons d’une bagagerie.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix ?
Oui, parking public à proximité, 23€/24h.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?
Oui.
Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Oui, en WIFI payant
Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Non.

Quelles sont les langues parlées à l’accueil ? Français, Anglais, Espagnol, Italien et Allemand
Où peut-on louer une voiture ?
La réception vous renseignera sur les différents services de location sur simple demande. La Gare Saint Lazare est le plus proche pour louer une voiture.
A quelle distance de l’Hôtel se situe la Tour Eiffel ?
La Tour Eiffel se situe à environ 25 minutes en bus de l’hôtel.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Nous acceptons d’ajouter un seul lit supplémentaire dans une chambre double.
Quelle est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Métro : Europe, à 2 minutes à pieds de l’hôtel (ligne 3)
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Orly : 45 € // CDG : 40 €
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).